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QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Stella Di Moda copre i costi di spedizione. Non pagherai quindi le spese di spedizione.*
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POSSO TRACCIARE LA MIA CONSEGNA?
Sì, consegniamo tutti i tuoi articoli con Track & Trace. Puoi monitorare il tuo ordine attraverso la pagina di stato dell'ordine, riceverai un link via email quando il tuo ordine verrà spedito.
A volte può volerci un po' prima che lo stato di Track & Trace sia disponibile.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Stella Di Moda si impegna a consegnare i prodotti rapidamente. Se effettui un ordine nei giorni feriali entro le 15:00, ci impegniamo a elaborare il tuo ordine lo stesso giorno. Molti dei nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori. Il tempo medio di consegna è quindi di 10-15 giorni lavorativi.
NON SONO A CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA, COSA SUCCEDE?
Se il pacco non può essere consegnato, ti aspetterà presso l'ufficio postale per 7 giorni. Riceverai anche un avviso dal corriere che ti informerà sul punto di ritiro. Dopo questi 7 giorni, la spedizione verrà restituita al nostro magazzino.
INDIRIZZO ERRATO È
responsabilità del cliente garantire che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto. Faremo del nostro meglio per accelerare l'elaborazione e la consegna, lasciando sempre una piccola finestra per correggere un indirizzo di consegna errato. Contattaci immediatamente se ritieni di aver fornito un indirizzo di consegna errato.
PACCHETTO PERSO O RUBATO
Non siamo responsabili per pacchi persi o rubati. Se il Track & Trace indica che il pacco è stato consegnato al tuo indirizzo, ma non hai ricevuto il tuo ordine, segnalalo, 14 giorni dopo la data di consegna indicata, DHL, FedEx, UPS, Poste Italiane avvieranno un'indagine, ti terremo aggiornato fino al termine dell'indagine.
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